Datenschutzerklärung

Stand: Mai 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Versicherungsangebot. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Verantwortlicher

Mike Allmendinger
Generalagentur der SIGNAL IDUNA
Friedrichsplatz 6
76133 Karlsruhe

Telefon: 0721 / 981010
E-Mail: mike.allmendinger@signal-iduna.net

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser, ggf. Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers

Diese Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus
• Komfortable Nutzung unserer Website
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität
• Weitere administrative Zwecke

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung sicherheitsrelevanter Vorfälle benötigt werden.

b) Bei Nutzung des Kontaktformulars oder E-Mail-Kontakts

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen.

c) Versicherungsrechner und Lead-Generierung

Auf unserer Website bieten wir einen Versicherungsrechner an, mit dem Sie ein unverbindliches Angebot für eine Unfallversicherung erstellen können. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten:

• Vorname, ggf. Nachname
• Geburtsdatum
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Geschlecht
• Angaben zu Sportart, Sport-Häufigkeit, gewähltem Tarif und weiteren Eingaben aus dem Rechner

Zweck: Erstellung eines individuellen Versicherungsangebots, Kontaktaufnahme zur Angebotsbesprechung sowie ggf. Vermittlung des Versicherungsvertrags an die SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Kontaktaufnahme; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) für die Angebotserstellung.

Speicherdauer: Ihre Lead-Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, spätestens jedoch nach 24 Monaten ab Ihrer Einwilligung. Im Falle eines Vertragsabschlusses gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere § 257 HGB, § 147 AO – bis zu 10 Jahre).

Auftragsverarbeiter: Ihre Daten werden in einer Datenbank des Anbieters Supabase Inc. (Hosting-Region Frankfurt, Deutschland) gespeichert. Mit Supabase besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

d) Kommunikation per WhatsApp und KI-gestützter Chatbot

Wenn Sie bei der Anfrage über unseren Versicherungsrechner Ihre Einwilligung erteilt haben, kontaktieren wir Sie auf der Telefonnummer, die Sie angegeben haben, per WhatsApp. Die Kommunikation auf WhatsApp erfolgt teilweise automatisiert durch einen KI-gestützten Chatbot, der auf Basis Ihrer Eingaben passende Antworten zu unseren Versicherungsangeboten generiert.

Zweck: Beantwortung Ihrer Fragen zum Versicherungsangebot, Qualifizierung Ihres Interesses, Vereinbarung eines persönlichen Beratungstermins.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Verarbeitete Daten: Name, Telefonnummer (WhatsApp-ID), Inhalt der WhatsApp-Nachrichten, von Ihnen im Rechner angegebene Daten (z. B. Sportart, gewählter Tarif).

Empfänger und Drittlandtransfer:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform), Merrion Road, Dublin 4, Irland. Die Nachrichten werden über die Server von Meta verarbeitet, wobei eine Datenübertragung in die USA stattfinden kann. Rechtsgrundlage für die Übermittlung: Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO).
• OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, Irland. OpenAI stellt das KI-Modell zur Verfügung, das Antworten unseres Chatbots generiert. Eine Datenverarbeitung in den USA findet statt; Rechtsgrundlage wie oben.

Mit allen genannten Empfängern bestehen Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

Hinweis zu KI-generierten Inhalten: Antworten unseres Chatbots werden teilweise automatisiert durch ein KI-Sprachmodell erzeugt. Sie können jederzeit das Gespräch mit einem menschlichen Berater anfordern. Eine verbindliche Versicherungsberatung erfolgt ausschließlich durch unseren menschlichen Berater im persönlichen Gespräch.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der einfachste Weg: Antworten Sie auf WhatsApp mit „Stopp". Alternativ per E-Mail an mike.allmendinger@signal-iduna.net. Nach Widerruf werden Sie nicht mehr kontaktiert; Ihre Daten werden nach Ablauf einer Beweissicherungsfrist von 30 Tagen gelöscht.

Speicherdauer Chatverläufe: Chatverläufe werden für die Dauer der aktiven Geschäftsanbahnung, längstens 24 Monate nach letzter Kommunikation, gespeichert.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet nur statt, wenn:

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• die Verarbeitung für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden Ihre Daten an die SIGNAL IDUNA Allgemeine Versicherung AG, Joseph-Scherer-Straße 3, 44139 Dortmund, übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung). Die Datenschutzhinweise der SIGNAL IDUNA finden Sie unter signal-iduna.de/datenschutz.

4. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Diese richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben.

5. Nutzung von Google Fonts

Unsere Website verwendet Google Fonts, einen Dienst der Google Ireland Limited („Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Schriftarten werden beim Besuch unserer Website von den Servern von Google geladen, wodurch Google Kenntnis davon erlangt, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung der Website).

Weitere Informationen: developers.google.com/fonts/faq und policies.google.com/privacy.

6. Einbindung von YouTube-Videos

Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf www.youtube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus („youtube-nocookie"). Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Besuch unserer Website erhält YouTube die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite aufgerufen haben. Zudem werden die unter Punkt 2 a) genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind.

Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung nicht wünschen, müssen Sie sich vorher ausloggen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

7. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO),
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die unter Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

8. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einzulegen.

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs eine SSL-Verschlüsselung (TLS) zum Schutz der Datenübertragung.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Seite abgerufen werden.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter mike.allmendinger@signal-iduna.net.